Formulaire de réclamation.

Les réclamations adressées font l’objet d’un traitement dans un délai raisonnable.

Chaque réclamation envoyée fait l’objet de la création d’un ticket sur l’outil de gestion de support.

Le « réclamant » est averti des modalités de traitement des réclamations, et reçoit une réponse appropriée dans les meilleurs délais.

La confidentialité des données à caractère personnel est respectée, et la globalité de la présente procédure de réclamations est conforme aux dispositions du RGPD.